Términos de uso de MiTienda

1. Qué es MiTienda

MiTienda es una herramienta de software para registrar ventas, inventario, caja, clientes, compras y reportes de un negocio. Se ofrece por suscripción.

2. Aceptación

Al crear una cuenta aceptas estos términos en nombre de tu negocio y confirmas que tienes autorización para hacerlo. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

3. Tu cuenta y tus usuarios

Eres responsable de cuidar tus contraseñas y credenciales, de los usuarios que creas, de los permisos que les das y de lo que hagan dentro de tu cuenta.

4. Tus datos

Los datos que ingresas (productos, precios, ventas, clientes, proveedores y empleados) son de tu negocio. Eres responsable de que sean correctos y de tener autorización para registrar los datos de tus clientes y empleados. Nosotros los usamos solo para prestarte el servicio, como explica la Política de privacidad.

5. Tus obligaciones fiscales y legales

MiTienda es una herramienta de ventas. No es asesor fiscal, contable ni legal. Cumplir con tus obligaciones tributarias, emitir los documentos que correspondan y revisar que la información de tus ventas sea correcta es responsabilidad de tu negocio. Si activas la facturación electrónica, el documento lo certifica el certificador autorizado que elijas.

6. Uso permitido

No puedes usar MiTienda para actividades ilegales, intentar entrar a cuentas que no son tuyas, interferir con el funcionamiento del servicio, ni copiar, descompilar o revender el software. Si esto ocurre, podemos suspender o cerrar la cuenta.

7. Pagos

El precio depende del plan contratado. Si un pago no se realiza, podemos suspender el acceso hasta que se regularice. Avisaremos con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio de precio.

8. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que MiTienda funcione de forma continua y respaldamos la información. Aun así puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de proveedores externos. Algunas funciones trabajan sin conexión: las ventas guardadas en el dispositivo se envían al servidor cuando vuelve la conexión, por lo que debes mantener el dispositivo en buen estado y conectarlo con regularidad.

9. Límite de responsabilidad

MiTienda se ofrece tal como está. No respondemos por ganancias o ventas no realizadas, multas, sanciones ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar la aplicación. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no supera lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al reclamo. Este límite no aplica en los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad.

10. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a soporte@mitiendaapp.com o siguiendo los pasos de Eliminar cuenta. Podemos terminar el servicio con 30 días de aviso, o de inmediato si se incumple la sección 6.

Mientras tu cuenta esté activa puedes descargar tus reportes y exportaciones desde la aplicación; te recomendamos hacerlo antes de cancelar. Al cancelar, eliminamos la información de tu negocio de forma definitiva y no se puede recuperar. Si necesitas una copia completa de tu información, puedes solicitarla antes de cancelar; es un servicio con costo adicional que te cotizaremos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Avisaremos los cambios importantes dentro de la aplicación o por correo. Si sigues usando MiTienda después del aviso, aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala, y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de la Ciudad de Guatemala. Para cualquier consulta escribe a soporte@mitiendaapp.com.